Aplicação de ferramentas da qualidade na manutenção de máquinas e equipamentos de um hospital oncológico: um estudo de caso

A gestão da manutenção de máquinas e equipamentos hospitalares é um fator de extrema importância para a garantia da qualidade e confiabilidade dos serviços dessas organizações, tornando-se uma área com um crescente investimento em ferramentas que auxiliam na melhoria dos indicadores de manutenção. Logo este artigo tem como objetivo a aplicação de ferramentas da qualidade na manutenção de máquinas e equipamentos hospitalares, com a finalidade de investigar as causas mais relevantes, com a elevada taxa de quebras e falhas, possibilitando que a organização encontre formas de diminuir essa frequência. Foram utilizadas ferramentas da qualidade e os métodos observatórios e de pesquisa, para quantificar a frequência de falhas dos equipamentos, possibilitando analisar as possíveis causas-raízes para cada tipo de falha.