Benefícios e desafios na implementação de um sistema integrado de gestão em uma empresa de engenharia

O objetivo do artigo é abordar sobre os benefícios e desafios na implantação de um sistema integrado de gestão (ERP) de faturamento em uma empresa de engenharia sediada no Rio Grande do Norte, com contratos em todo o Brasil. A pesquisa emprega uma abordagem exploratória de estudo de caso, com triangulação de dados por meio de entrevistas, questionários e análise de documentos internos. Os resultados destacam como principais benefícios observados nesse processo: transparência da informação, eficiência da empresa, melhor acompanhamento das atividades. Quanto aos desafios, uma maior evidência foi dada aos temas: instabilidade do sistema, mudança cultural e maior complexidade inicial na utilização do sistema, exigindo maior capacitação dos funcionários. A originalidade da pesquisa reside no ambiente único da empresa estudada e pela triangulação de dados para análise o que permitiu uma pesquisa empírica, voltada a analisar e compreender o sistema e o processo de implantação, no estudo de caso. Entretanto, observa-se a necessidade de estudos mais aprofundados sobre a implantação de ERP em empresas de engenharia, dada a complexidade de seus projetos e contratos. Apesar de ser um estudo único, a profundidade da pesquisa permite análises comparativas e contribuições para o campo da gestão empresarial, principalmente em empresas de engenharia.