Dimensionamento da força de trabalho no IFRN Pau dos Ferros: uma análise exploratória da eficiência administrativa

Esta dissertação examina o dimensionamento da força de trabalho no Campus Pau dos Ferros do Instituto Federal do Rio Grande do Norte (IFRN), com o propósito de avaliar a eficiência administrativa e propor estratégias de redistribuição interna de servidores técnico-administrativos. A pesquisa adota uma abordagem quantitativa, descritiva e exploratória, fundamentada na análise de dados funcionais e processuais obtidos por meio do Sistema Unificado de Administração Pública (SUAP), referentes ao período de 2014 a 2023. O delineamento metodológico contempla a aplicação de testes estatísticos — Shapiro-Wilk, ANOVA de medidas repetidas/Teste de Friedman — para verificação da normalidade e da variabilidade dos dados, além da utilização da Análise Envoltória de Dados (DEA), no modelo BCC, com retornos variáveis de escala. Tal modelo permitiu mensurar a eficiência relativa de setores administrativos considerados como Unidades de Tomada de Decisão (DMUs), por meio da comparação entre os insumos (quantitativo de servidores) e os produtos (volume de processos administrativos despachados). Os resultados indicam que, embora a insuficiência no número de servidores não possa ser completamente descartada, as principais fontes de ineficiência concentram-se na distribuição interna dos recursos humanos entre os setores. Setores com estrutura funcional semelhante apresentaram níveis distintos de eficiência, o que evidencia que a alocação estratégica de pessoal, entre outros fatores organizacionais, tende a exercer influência mais significativa sobre a produtividade institucional do que a simples ampliação do quadro funcional. Com base nos achados empíricos, a pesquisa propôs um modelo de redistribuição interna da força de trabalho, fundamentado na análise da demanda processual histórica e na eficiência técnica aferida pela DEA. A simulação demonstrou que ajustes na alocação dos servidores podem elevar substancialmente os níveis de eficiência administrativa, sem a necessidade de ampliação do corpo técnico. Conclui-se que a adoção de abordagens baseadas em evidências, como a proposta neste estudo, oferece subsídios relevantes para o aprimoramento do planejamento da força de trabalho e para o fortalecimento da gestão estratégica de pessoas nas instituições federais de ensino, especialmente no contexto multicampi da Rede Federal de Educação Profissional, Científica e Tecnológica.