Análise do cenário da automação bancária por meio da aplicação de questionário do sistema de pagamento pix

A presença de novas tecnologias e métodos inovadores que automatizam o comercio e sua economia são constantes. Foi utilizado a automação bancária como área de maior abrangência para o desenvolvimento deste trabalho, focando no método mais moderno lançado no comercio brasileiro, que fomentam os meios bancários economicamente e a competitividade do mercado. A automação bancaria se aplicam desde os meios de auto atendimento mais comuns, como os caixas eletrônicos e através de aplicativos e sites. Com essas atualizações, em novembro de 2020, o Banco Central do Brasil, inova a economia com a nova forma de pagamento o Pix. Sendo o meio de pagamento instantâneo, trouxe consigo vantagens e mudanças, que tiveram que ser acompanhada pelos bancos. No presente trabalho se análisa a automação bancária por meio do percentual de utilização do pagamento instantâneo, o Pix. Para atingir o objetivo proposto, usou-se uma metodologia quali-quantitativa, mediante aplicação de questionário, a fim de reforçar a confiabilidade das informações adquiridas durante o processo metodológico, através de pesquisas bibliográficas e análise de dados. Vale salientar que o questionário foi aplicado em representante de empresas ou prestadores de serviços no comércio local da cidade de Aracati, estado do Ceará, com uma amostragem de 30 empresas participantes. Os resultados finais foram satisfatórios, pois, a análise bibliográfica se relaciona com as respostas do questionário de forma coerente. Conclui-se que o Pix tem grande adesão no comércio local de Aracati, mostrando que esse método corresponde a aproximadamente a 50% do faturamento médio para 46,7% das empresas.