Análise da qualidade do atendimento de um cartório utilizando a escala servqual - Souza, Critiane Cardoso de (Universidade Federal Rural do Semi-Árido, 2018)
Artigo Acadêmico
Keywords: Qualidade; Serviços; Cartório; SERVQUAL; CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA E TECNOLOGIA