Processos de serviços em atividades de atendimento ao cliente: uma análise no sebrae escritório Mossoró/RN - Dantas, Maria Elizandra da Silva (Universidade Federal Rural do Semi-Árido, 2018)
Monografia
Keywords: Gerenciamento de processos; Serviço; Atendimento; SEBRAE; CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO