Análise da produtividade em um centro de distribuição utilizando um diagrama de dispersão

Abstract

A partir do aumento da competitividade, as empresas estão focando em ter um controle maior dos seus indicadores, buscando atuar na gestão da qualidade dos processos. As organizações possuem diversos processos com diferentes níveis de complexidade. Dessa forma, alguns indicadores são mais comuns entre as empresas que envolvem a logística e requer uma atenção maior como o indicador de produtividade. Portanto, levando em consideração o grau de importancia, o objetivo dessa pesquisa é implementar um diagrama de dispersão, para acompanhamento da produtividade dos colaboradores, utilizando uma escala numérica real em um Centro de Distribuição (CD) na empresa têxtil na cidade de Natal-RN. Para isso, foi levantado os dados da produção dos colaboradores por meio do sistema de rastreabilidade utilizado na empresa, como também foi analisado quais indicadores e quais metas são utilizadas na operação do setor que foi desenvolvido a análise; assim, foi possível implementar o diagrama de dispersão para ter o acompanhamento da performance da operação, analisando as variações do processo e propondo melhorias para a organização, além disso, observou o comportamento e a variação de diversos fatores que podem impactar na competitividade de uma empresa.