Liderança e home office durante a pandemia da Covid-19 na empresa conect call tech

Abstract

Este trabalho teve como objetivo analisar a liderança dos gestores em home office, imposto pela pandemia da COVID-19, na visão de trabalhadores e gestores da Conect Call Tech. Dentre os objetivos específicos, buscamos descrever características de liderança dos gestores antes e durante a pandemia bem como as vantagens e desvantagens do trabalho em home office. Como metodologia realizamos uma pesquisa qualitativa do tipo descritiva com a coleta de dados realizada através de entrevista semiestruturada. Os resultados obtidos pela pesquisa mostraram que não houve mudança no estilo de liderança dos gestores antes e nem durante a pandemia. O que de fato mudou foram as relações de trabalho. Fatores como mudança nos locais de trabalho e nos canais de comunicação com os colaboradores contribuíram para dificultar uma adaptação satisfatória à modalidade home office. Este trabalho trouxe uma pequena amostragem da relação entre líderes e liderados em tempos de pandemia que servirá de exemplo para inspirar futuros líderes, organizações e pesquisadores quanto aos desafios de se liderar equipes em home office em tempos de pandemia.