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Modelo de decisão para avaliação da qualidade das farmácias comerciais na cidade de Angicos-RN.

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dc.contributor.advisor1Brito, Annyelly Virginia
dc.contributor.advisor1Latteshttp://lattes.cnpq.br/pt_BR
dc.contributor.authorOliveira, Alison Eduardo Santos de
dc.contributor.referee1Costa, Daiane de Oliveira
dc.contributor.referee1Latteshttp://lattes.cnpq.br/pt_BR
dc.contributor.referee2Figueiredo, Ciro José Jardim de
dc.contributor.referee2Latteshttp://lattes.cnpq.br/pt_BR
dc.creator.Latteshttp://lattes.cnpq.br/pt_BR
dc.date.accessioned2020-04-11T17:34:46Z
dc.date.available2020-04-11
dc.date.available2020-04-11T17:34:46Z
dc.date.issued2019-03-20
dc.descriptionMonografiapt_BR
dc.description.resumoEste estudo aborda o uso de modelos de decisão baseado em multicritério, para avaliação da qualidade de estabelecimentos farmacêuticos. Tem como objetivo a construção e aplicação de um modelo de decisão, com intuito de indicar quais as farmácias possuem o maior índice de qualidade da cidade de Angicos/RN, auxiliando na escolha dos consumidores. Quanto à metodologia, o estudo de caso se caracteriza como exploratório, combinado e de natureza aplicada. Levantou-se os inputs para construção do modelo com o auxílio de um profissional da área e aplicação de um questionário para coleta de dados. Utilizou-se o MATLAB software para a aplicação do modelo de decisão e o Lucidchart para construção dos diagramas utilizados no processo de análise. Com a aplicação do modelo baseado no ELECTRE I, foram gerados os dados das relações de superação, indiferença e não comparação, evidenciando qual a melhor escolha dentre as alternativas avaliadas. Esses dados serviram de base para a elaboração dos diagramas que clarearam o processo de análise e representaram visualmente, a melhor escolha ao cliente. Portanto, os resultados obtidos foram relevantes a área, academia e sociedade, mostrando uma maneira adequada de avaliação da qualidade levando em consideração todos os critérios associados ao serviço prestado.pt_BR
dc.description.sponsorshipTrabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciadopt_BR
dc.identifier.citationOliveira (2018) (OLIVEIRA, 2018)pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4800
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal Rural do Semi-Áridopt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCentro Multidisciplinar de Angicospt_BR
dc.publisher.initialsUFERSApt_BR
dc.relation.referencesOLIVEIRA, Alison Eduardo Santos de. Modelo de decisão para avaliação da qualidade das farmácias comerciais na cidade de Angicos-RN. 2018. 51f. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção), Centro Multidisciplinar de Angicos, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Angicos, 2018.pt_BR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesspt_BR
dc.rights.licenseCC-BY-SApt_BR
dc.subjectModelos de decisãopt_BR
dc.subjectMulticritériopt_BR
dc.subjectFarmáciaspt_BR
dc.subjectAvaliação da qualidadept_BR
dc.subjectELECTRE Ipt_BR
dc.subject.cnpqENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAOpt_BR
dc.titleModelo de decisão para avaliação da qualidade das farmácias comerciais na cidade de Angicos-RN.pt_BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesispt_BR

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