Avaliação de qualidade de software educacional no contexto da Ufersa sobre o perfil aluno

Abstract

Ao longo do tempo, o ser humano vem buscando automatizar processos substituindo parte ou todo o trabalho manual por máquinas ou sistemas de softwares. Em se tratando de sistemas de software, existem aplicações para diversas áreas, tais como saúde, entretenimento, justiça, educação e outras. Em educação, há, por exemplo, instituições de ensino que automatizam diversos de seus processos, substituindo tarefas manuais por softwares para dinamizar e otimizar o trabalho de gestão da própria instituição. Estes são conhecidos como Sistemas de Gestão Educacional (SGE) e têm como finalidade automatizar processos em instituições de ensino (universidades, escolas, etc), para facilitar o controle de toda a sua parte operacional, incluindo atividades como (i) geração de termos, (ii) relatórios, (iii) históricos, (iv) substituição de um armazenamento físico por um armazenamento virtual, entre outras. Um caso de SGE de sucesso é o Sistema Integrado de Gestão de Atividades Acadêmicas (SIGAA), o qual foi desenvolvido pela empresa ESIG com o objetivo de atender a necessidades da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Haja vista a implantação do SIGAA na UFRN ter sido bem-sucedida, outras universidades brasileiras também o adotaram como ferramenta de gestão, como a Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA). Logo, é importante salientar que sistemas de softwares, em seu desenvolvimento, deve-se haver cuidado em relação à sua qualidade, dado que muitos usuários (pessoas) utilizarão o sistema e poderão ser afetados por erros ou falhas que não deveriam acontecer. Diante disso, este trabalho teve como objetivo avaliar formalmente o SIGAA, em sua versão adotada pela UFERSA no âmbito da qualidade de software, utilizando critérios de avaliação definidos por normas internacionais. Após a análise dos dados obtidos nesta avaliação, os dados serão enviados em forma de feedback para a equipe responsável pela manutenção do SGE em questão.