Mapeamento e padronização de processos: um estudo de caso na superintendência de tecnologia da informação e comunicação da UFERSA
| dc.contributor.advisor1 | Fernandes Neto, André Pedro | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.contributor.author | Marques, Amanda Braga | |
| dc.contributor.referee1 | Lobo, Cândido Jorge de Sousa | |
| dc.contributor.referee1Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.contributor.referee2 | Oliveira, Natália Queiroz da Silva | |
| dc.contributor.referee2Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2019-12-11T11:15:43Z | |
| dc.date.available | 2019-12-11T11:15:43Z | |
| dc.date.issued | 2018-09-05 | |
| dc.description | Monografia | pt_BR |
| dc.description.abstract | Não possui | pt_BR |
| dc.description.resumo | Esta dissertação tem como objetivo identificar e avaliar os processos desenvolvidos na Superintendência de Tecnologia da Informação e Comunicação – SUTIC da UFERSA, apresentando a fluxogramação de todos os processos, melhorias e elaboração do manual de padronização e rotinas do setor. Trata-se de um estudo aplicado e quantitativo, pois foram feitas coletas de dados, análises e foram construídos os modelos dos processos. Como resultado, comprova-se a contribuição do mapeamento de processos e a importância da elaboração do manual de processos da Superintendência de Tecnologia da Informação e Comunicação – SUTIC. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Trabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciado | pt_BR |
| dc.identifier.citation | Marques (2018) (MARQUES, 2018) | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1106 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/3573 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Centro de Engenharias - CE | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFERSA | pt_BR |
| dc.relation.references | MARQUES, Amanda Braga. Mapeamento e padronização de processos: um estudo de caso na superintendência de tecnologia da informação e comunicação da UFERSA. 2018. 49f. Monografia(Graduação em Engenharia de Produção), Centro de Engenharias, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Mossoró, 2018. | pt_BR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | pt_BR |
| dc.rights.license | CC-BY-SA | pt_BR |
| dc.subject | Processos | pt_BR |
| dc.subject | Padronização | pt_BR |
| dc.subject | Mapeamento | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | pt_BR |
| dc.title | Mapeamento e padronização de processos: um estudo de caso na superintendência de tecnologia da informação e comunicação da UFERSA | pt_BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | pt_BR |