Aplicativo Natal Digital: avaliação e proposta de melhorias da experiência do usuário
| dc.contributor.advisor | Arruda, Francisco de Assis Pereira Vasconcelos de | |
| dc.contributor.author | Costa, Emmanuel Messias da Silva | |
| dc.contributor.referee1 | Arruda, Francisco de Assis Pereira Vasconcelos de | |
| dc.contributor.referee2 | Medeiros, Joêmia Leilane Gomes de | |
| dc.contributor.referee3 | Ramalho, Welliana Benevides | |
| dc.coverage.spatial | Angicos | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-10T14:00:37Z | |
| dc.date.available | 2024-10-10T14:00:37Z | |
| dc.date.issued | 2024-04-12 | |
| dc.description.abstract | Este trabalho analisa e propõe melhorias na experiência do usuário, usabilidade e acessibilidade do aplicativo Natal Digital, considerando o público-alvo heterogêneo na faixa etária de 50 a 74 anos. O aplicativo foi analisado, a revisão bibliográfica sobre usabilidade e acessibilidade em sistemas governamentais foi realizada e testes com usuários não especialistas foram realizados. Ressalta-se que em novembro de 2023 o aplicativo Natal Digital foi atualizado, e o trabalho apresentado neste documento foi aprimorado para comparar as interfaces antiga e atualizada, observando se os problemas da primeira versão foram corrigidos. Como resultados encontrados, a nova versão apresenta melhorias na interface, mas os problemas com agendamento de visitas aos Centros de Referência da Assistência Social (CRAS) persistem. O back-end precisa de melhorias para reduzir a latência e lidar com a sobrecarga em dias de pico de usuários. Algumas melhorias foram parcialmente implementadas na nova versão do aplicativo, apesar da nova interface apresentar alguns problemas de contraste e acessibilidade. | |
| dc.description.abstract2 | This work analyzes and proposes improvements in the user experience, usability, and accessibility of the Natal Digital application, considering the heterogeneous target audience aged 50 to 74. The application was analyzed, a literature review on usability and accessibility in government systems was conducted, and tests with non-expert users were performed. In November 2023, the Natal Digital application was updated, and the work presented in this document was improved to compare the old and updated interfaces, observing if the problems of the first version were fixed. The new version presents interface improvements, but the problems with scheduling visits to the Social Welfare Reference Centers (CRAS) persist. The back-end needs improvements to reduce latency and handle the overload on peak user days. Some improvements were partially implemented in the new version of the application, although the new interface presents some contrast and accessibility issues. | |
| dc.description.physical | 83 f. | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.bibliographicCitation | COSTA, Emmanuel Messias da Silva. Aplicativo Natal Digital: avaliação e proposta de melhorias da experiência do usuário. 2024. 83 f. TCC (Graduação) - Curso de Sistemas de Informação, Departamento de Ciências Exatas e Tecnologia da Informação, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Angicos, 2024. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/11672 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher.center | Centro Multidisciplinar de Angicos - CMA | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.department | Departamento de Ciências Exatas e Tecnologia da Informação | |
| dc.publisher.initials | UFERSA | |
| dc.publisher.institution | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en |
| dc.rights.holder | UFERSA | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/br/ | |
| dc.subject.cnpq | CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA DA COMPUTACAO::METODOLOGIA E TECNICAS DA COMPUTACAO::SISTEMAS DE INFORMACAO | |
| dc.subject.keyword | Usabilidade | |
| dc.subject.keyword | Acessibilidade | |
| dc.subject.keyword | Experiência de Usuário | |
| dc.subject.keyword | Governo Digital | |
| dc.subject.keyword | Usability | |
| dc.subject.keyword | Accessibility | |
| dc.subject.keyword | User Experience | |
| dc.subject.keyword | Digital Government | |
| dc.title | Aplicativo Natal Digital: avaliação e proposta de melhorias da experiência do usuário | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |