A percepção dos gestores das pequenas empresas do ramo do comércio de Mossoró - RN sobre a gestão estratégica de recursos humanos

Abstract

O objetivo deste trabalho foi analisar se, na percepção dos gestores, as ações de Recursos Humanos das pequenas empresas do comércio de Mossoró-RN são operacionalizadas a partir de uma perspectiva estratégica. Trata-se de um estudo teórico-empírico. Os sujeitos da pesquisa foram os gestores responsáveis pelas contratações das pequenas empresas formais do ramo do comércio varejista de Mossoró/RN. Foram pesquisados 92 (noventa e dois) gestores em 92 (noventa e duas) empresas nos diversos tipos de comércio varejista. O critério de seleção de sujeitos ocorreu pela acessibilidade. Para coleta de dados foi utilizado um questionário, com questões abertas e fechadas, que foi aplicado pessoalmente pelo pesquisador. Os dados indicam que os gestores do ramo do comércio de Mossoró/RN possuem um elevado nível educacional e que os proprietários são os principais responsáveis pelas contratações sendo que a grande maioria deles resolve também as questões burocráticas da empresa. Constatou-se que quase a metade das empresas não está conseguindo contratar pessoas com o perfil pretendido. Fica claro que para os gestores, o RH é um parceiro essencial no desenvolvimento e elaboração da estratégia e as pessoas são vistas como parceiras do negócio. Conclui-se que a perspectiva estratégica de gestão de pessoas não é desenvolvida de forma intencional, sendo que apenas alguns aspectos são contemplados pelos gestores de forma intuitiva, deixando de contribuir significativamente no processo de gestão. Pode-se dizer que de certa forma existe uma percepção estratégica, porém, devido ao fato dela está centralizada na figura do gestor, esta não se consolida como tal.