Gestão do Conhecimento e o processo de disseminação, compartilhamento, uso e retenção do conhecimento – um estudo de caso em uma cooperativa de crédito
| dc.contributor.advisor1 | Amaral, Inácia Girlene | |
| dc.contributor.author | Fuly, Izri Dantas | |
| dc.contributor.referee1 | Oliveira, Agostinha Mafalda Barra de | |
| dc.contributor.referee2 | Miranda, Ana Lucia Brenner Barreto | |
| dc.date.accessioned | 2022-05-25T20:50:52Z | |
| dc.date.available | 2017-05-31 | |
| dc.date.available | 2022-05-25T20:50:52Z | |
| dc.date.issued | 2017-05-17 | |
| dc.description.resumo | Na era da informação gestão do conhecimento surge como instrumento necessário e indispensável no cenário vivido pelas organizações. O objetivo geral deste trabalho consiste em analisar a gestão do conhecimento em um dos setores de uma cooperativa de crédito utilizando o modelo de Nonaka e Takeuchi (1997). A pesquisa foi realizada em uma cooperativa de crédito com sede em Mossoró-RN, possui dois Pontos de Atendimento Cooperativo (PAC) localizados nas cidades de Caicó e Currais Novos. Tem como finalidade à assistência financeira, a prestação de serviços e a administração dos recursos financeiros de seus cooperados. O setor escolhido para a realização da pesquisa foi o de controladoria, que fica localizado na agência de Mossoró, com todos os nove empregados do setor. Deste modo, a presente pesquisa é de caráter qualitativo, descritivo, os instrumentos de coleta foram: entrevista semiestruturada, observação participante e pesquisa documental. Observaram-se várias práticas de gestão do conhecimento no setor pesquisado, é possível concluir que organização possui a comunicação interna eficiente e busca a melhoria no processo da informação. Os empregados tem espaço para experimentarem novas soluções, o setor possui um ambiente propicio ao compartilhamento de experiências. As cinco condições facilitadoras para a criação do conhecimento organizacional são verificadas no setor, além dos quatro modos de conversão para a criação do conhecimento organizacional. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Trabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciado | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/7064 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Centro de Ciências Sociais Aplicadas e Humanas - CCSAH | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFERSA | pt_BR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | pt_BR |
| dc.rights.license | CC-BY-SA | pt_BR |
| dc.subject | Gestão do Conhecimento | pt_BR |
| dc.subject | Criação do conhecimento | pt_BR |
| dc.subject | Disseminação do conhecimento | pt_BR |
| dc.subject | Retenção do conhecimento | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | pt_BR |
| dc.title | Gestão do Conhecimento e o processo de disseminação, compartilhamento, uso e retenção do conhecimento – um estudo de caso em uma cooperativa de crédito | pt_BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | pt_BR |
| dc.type.subtype | Monografia | pt_BR |