O modelo de desing thinking como indutor da criatividade nas empresas: uma pesquisa-ação

Abstract

A criatividade é essencial para a inovação nas empresas, porém muitas organizações não investem adequadamente nesse aspecto. Visto isso, este estudo investiga como a aplicação do Design Thinking pode contribuir para potencializar o desenvolvimento da criatividade de vendedores, de modo que se desenvolvam estratégias para manter e impulsionar suas vendas. A pesquisa foi realizada com vendedores de uma indústria de EPS em Mossoró, RN, aplicando as etapas do Design Thinking e utilizando entrevistas para entender qual a perspectivas dos entrevistados a respeito da abordagem criativa para suas estratégias de vendas. A pesquisa, de cunho qualitativo e exploratório, seguiu o método da pesquisa-ação e está dividido em cinco seções: introdução, revisão da literatura, metodologia, aplicação da abordagem e considerações finais. Os resultados sugerem que promover a criatividade pode ser benéfico para o desempenho das vendas. Em síntese, os resultados obtidos neste estudo indicam que a aplicação do Design Thinking pode ser uma ferramenta eficaz para promover a inovação, a criatividade e o aprimoramento das estratégias de vendas. Isso contribui não apenas para a obtenção de vantagem competitiva, mas também para o sucesso organizacional em um mercado em constante evolução.