O impacto do e-commerce no comportamento do consumidor no período pós pandêmico em Mossoró/RN
| dc.contributor.advisor | Miranda, Ana Lucia Brenner Barreto | |
| dc.contributor.author | Silva Júnior, Aldenor Bezerra da | |
| dc.contributor.referee1 | Miranda, Ana Lucia Brenner Barreto | |
| dc.contributor.referee2 | Amaral, Inácia Girlene do | |
| dc.contributor.referee3 | Gurgel|, Judson da Cruz | |
| dc.coverage.spatial | Mossoró | |
| dc.date.accessioned | 2024-10-29T13:06:47Z | |
| dc.date.available | 2024-10-29T13:06:47Z | |
| dc.date.issued | 2024-04-15 | |
| dc.description.abstract | Vescovi; Costa (2022), Silva et al. (2020), Lara et. Al (2020), Cavalcanti; Doneux (2021) mostram que se tornou cada vez mais comum a realização de compras no e-commerce. O e- commerce revolucionou a forma como os consumidores se relacionam com o mercado em um cenário cada vez mais digitalizado, especialmente durante e após a pandemia do Covid-19. Esse período de restrições trouxe à tona a importância de permanecer em ambientes seguros, impulsionando a atividade online. Consequentemente, os dias tornaram-se mais conectados aos dispositivos eletrônicos, refletindo uma mudança significativa nos padrões de consumo. Esta pesquisa teve como objetivo analisar o impacto do comércio eletrônico no comportamento dos consumidores em Mossoró-RN após o término da pandemia. Para alcançar esse objetivo, foi realizada uma análise detalhada do perfil dos consumidores online, identificando suas características demográficas e padrões de compra. A metodologia envolveu a aplicação de questionários online e a coleta de dados durante julho a setembro de 2023, seguida por uma análise estatística dos resultados. Os resultados destacaram uma preferência crescente pelo comércio eletrônico, impulsionada pela conveniência, variedade de produtos, promoções e confiança gerada por avaliações de outros consumidores. Além disso, a possibilidade de comparar produtos e preços e a ampliação das opções disponíveis foram fatores determinantes para o aumento da frequência de compra online. Esses resultados trazem informações importantes para entender as mudanças no mercado de consumo pós-pandêmico, orientando futuras estratégias de negócios e pesquisas na área. | |
| dc.description.abstract2 | Vescovi; Costa (2022), Silva et al. (2020), Lara et. Al (2020), Cavalcanti; Doneux (2021) show that making purchases in e-commerce has become increasingly common. E-commerce has revolutionized the way consumers interact with the market in an increasingly digitalized scenario, especially during and after the Covid-19 pandemic. This period of restrictions has brought to light the importance of remaining in safe environments, boosting online activity. Consequently, days have become more connected to electronic devices, reflecting a significant shift in consumption patterns. This research aimed to analyze the impact of e-commerce on consumer behavior in Mossoró-RN after the end of the pandemic. To achieve this objective, a detailed analysis of the profile of online consumers was carried out, identifying their demographic characteristics and purchasing patterns. The methodology involved the application of online questionnaires and data collection during July to September 2023, followed by a statistical analysis of the results. The results highlighted a growing preference for e-commerce, driven by convenience, product variety, promotions and trust generated by reviews from other consumers. Furthermore, the possibility of comparing products and prices and the expansion of available options were determining factors in the increase in online purchasing frequency. These results provide important information to understand changes in the post-pandemic consumer market, guiding future business strategies and research in the area. | |
| dc.description.physical | 42 f. | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.bibliographicCitation | SILVA JUNIOR, Aldenor Bezerra da. O impacto do e-commerce no comportamento do consumidor no período pós pandêmico em Mossoró/RN. 2024. 42 f. TCC (Graduação) - Curso de Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas e Humanas, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Mossoró, 2024. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/11857 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher.center | Centro de Ciências Sociais Aplicadas e Humanas - CCSAH | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.initials | UFERSA | |
| dc.publisher.institution | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en |
| dc.rights.holder | UFERSA | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/br/ | |
| dc.subject.cnpq | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | |
| dc.subject.keyword | E-commerce | |
| dc.subject.keyword | Covid-19 | |
| dc.subject.keyword | Comportamento do consumidor | |
| dc.subject.keyword | Compras | |
| dc.subject.keyword | Consumer behavior | |
| dc.subject.keyword | Shopping | |
| dc.title | O impacto do e-commerce no comportamento do consumidor no período pós pandêmico em Mossoró/RN | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |