Mapeamento de processos do departamento pessoal: um estudo de caso em uma empresa de transportes
| dc.contributor.advisor1 | Gonçalo, Thomas Edson Espíndola | |
| dc.contributor.author | Bezerra, Rute Medeiros Maia | |
| dc.contributor.referee1 | Peixoto, Joana Karolyni Cabral | |
| dc.contributor.referee2 | Nunes, Jéssica Danielle de Carvalho | |
| dc.date.accessioned | 2020-02-27T13:50:31Z | |
| dc.date.available | 2020-02-20 | |
| dc.date.available | 2020-02-27T13:50:31Z | |
| dc.date.issued | 2019-08-13 | |
| dc.description | Monografia | pt_BR |
| dc.description.resumo | No atual cenário onde as empresas e organizações têm voltado seus esforços gerenciais para a gestão por processos na busca pela padronização e a melhoria contínua, a utilização de ferramentas de modelagem de processo entra em evidência no auxílio da implantação deste modelo de gestão, destacando-se o BPMN (Business Process Modeling Notation). Considerando que o maior ativo das organizações é o seu quadro de pessoas, é imprescindível a importância do departamento pessoal (DP) e do gerenciamento das suas atividades e processos para que possam ser regidos de forma padronizada. A definição do padrão de execução dessas atividades garante um fluxo eficiente de informação e de desempenho do processo de admissão tornando-o mais ágil e eficaz. Para isto, o presente estudo propôs desenvolver um processo de gestão baseado no conceito da gestão por processos com base no BPMN objetivando a proposição de melhorias no processo admissional executado pelo departamento pessoal de uma empresa prestadora de serviços de transporte. O trabalho em questão teve como foco o levantamento de proposições de melhorias no processo de admissão com aplicação dos conceitos de processo e de gerenciamento por processo, além da utilização do software Bizagi Modeler® como ferramenta para realização do mapeamento da execução do processo atual e do processo melhorado, em que as melhorias foram propostas de acordo com os problemas e erros decorrentes da falta de padronização e definição de algumas atividades executadas atualmente. Assim, espera-se contribuir com o setor alvo do estudo e com a organização em sua totalidade para implantação das melhorias sugeridas ao final do estudo com base na gestão por processos visando à otimização destes e em busca da melhoria contínua, tornando a organização mais competitiva e evidente no mercado. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Trabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciado | pt_BR |
| dc.identifier.citation | Bezerra (2019) (BEZERRA, 2019) | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4518 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Centro de Engenharias - CE | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFERSA | pt_BR |
| dc.relation.references | BEZERRA, Rute Medeiros Maia. Mapeamento de processos do departamento pessoal: um estudo de caso em uma empresa de transportes. 2019. 37 f. Monografia (Graduação em Engenharia de Produção), Centro de Engenharias, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Mossoró, 2019. | pt_BR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | pt_BR |
| dc.rights.license | CC-BY-SA | pt_BR |
| dc.subject | Gestão | pt_BR |
| dc.subject | Mapeamento | pt_BR |
| dc.subject | Processo | pt_BR |
| dc.subject | Departamento Pessoal | pt_BR |
| dc.subject | Padronização | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | pt_BR |
| dc.title | Mapeamento de processos do departamento pessoal: um estudo de caso em uma empresa de transportes | pt_BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | pt_BR |