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Estudo de caso de controle estatístico da satisfação dos usuários do restaurante universitário da UFERSA - campus Mossoró

dc.contributor.advisor1Silva, Alexsandro Belém da
dc.contributor.authorSilva, Brendow Lucas Oliveira da
dc.date.accessioned2020-03-23T18:32:51Z
dc.date.available2020-03-23
dc.date.available2020-03-23T18:32:51Z
dc.date.issued2019-08-14
dc.descriptionArtigo Acadêmicopt_BR
dc.description.resumoNeste trabalho será apresentado uma pesquisa, realizada no Restaurante Universitário (RU) da Universidade Federal Rural do Semi-Árido (UFERSA), na cidade de Mossoró/RN. com a finalidade de mostrar a importância dos parâmetros estatísticos utilizadas na análise dos dados, bem como visar o controle e melhoria da qualidade através de ferramentas disponibilizadas pela estatística, auxiliando na tomada de decisão. Os dados serão obtidos através de um formulário aplicado através do Google Docs, as respostas serão lidas através de gráficos e ferramentas estatísticas que objetivam medir os níveis de satisfação de seus usuários. Posteriormente será realizada uma análise estatística sobre os mais diversos atributos do restaurante (satisfação com a comida, agilidade no atendimento, variedade do cardápio), e por fim sugerir melhorias para o melhor desempenho do RU em seus principais serviços prestados aos clientes.pt_BR
dc.description.sponsorshipTrabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciadopt_BR
dc.identifier.citationSilva (2019) (SILVA, 2019)pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4634
dc.languageporpt_BR
dc.publisherUniversidade Federal Rural do Semi-Áridopt_BR
dc.publisher.countryBrasilpt_BR
dc.publisher.departmentCentro de Ciências Exatas e Naturais - CCENpt_BR
dc.publisher.initialsUFERSApt_BR
dc.relation.referencesSILVA, Brendow Lucas Oliveira da. Estudo de caso de controle estatístico da satisfação dos usuários do restaurante universitário da UFERSA - campus Mossoró. 8f,. Mossoró, 2019.pt_BR
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesspt_BR
dc.rights.licenseCC-BY-SApt_BR
dc.subjectParâmetros estatísticospt_BR
dc.subjectPesquisa de satisfaçãopt_BR
dc.subjectRestaurante Universitáriopt_BR
dc.subject.cnpqCIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA E TECNOLOGIApt_BR
dc.titleEstudo de caso de controle estatístico da satisfação dos usuários do restaurante universitário da UFERSA - campus Mossorópt_BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesispt_BR

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Ciência e Tecnologia (Mossoró)

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