Manutenção de poços de petróleo: definição de ações prioritárias para o aumento da qualidade no serviço
| dc.contributor.advisor1 | Pinheiro, Tuíra Morais Avelino | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.contributor.author | Queiroz, Rhuan Victor Albuquerque de | |
| dc.contributor.referee1 | Lima, Paulo Ricardo Fernandes de | |
| dc.contributor.referee1Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.contributor.referee2 | Pontarolo, Marianna Cruz Campos | |
| dc.contributor.referee2Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2019-12-03T12:34:06Z | |
| dc.date.available | 2019-12-03T12:34:06Z | |
| dc.date.issued | 2018-09-04 | |
| dc.description | Artigo Acadêmico | pt_BR |
| dc.description.abstract | Não possui | pt_BR |
| dc.description.resumo | A indústria petrolífera vem demonstrando ao longo dos anos, uma preocupação com a qualidade nos serviços prestados, desde a extração até a comercialização dos seus derivados. As organizações do setor do petróleo buscam, constantemente, reavaliar os processos, devido às atividades serem de alto risco e com alto potencial de poluição. Além de requerer elevada exigência no que se refere à segurança pessoal, proteção ao ambiente e continuidade operacional. Corroborando com isto, este trabalho objetiva melhorar a qualidade de serviços prestados na manutenção de poços de petróleo, por meio da aplicação de técnicas da qualidade baseadas no método do ciclo PDCA. O estudo é uma pesquisa aplicada, com objetivos exploratórios e descritivos, à medida que gera conhecimento com sua aplicação na prática. Além disso, a pesquisa está associada à solução de problemas na identificação dos serviços de manutenção de poços de petróleo, e sua natureza descritiva particularizou o registro e a descrição de 15 ocorrências para serem priorizadas por meio da frequência com a utilização da ferramenta folha de verificação e do gráfico de Pareto. A utilização da matriz de gravidade, urgência e tendência verificou além da frequência de ocorrência, a gravidade de cada problema e a tendência de ele piorar. Essas ferramentas foram aplicadas seguindo o método do ciclo PDCA, formando um plano de ação (com a ferramenta 5W2H) para serem aplicadas às ferramentas de priorização e, depois, um novo plano foi formado para que esta pesquisa tenha continuidade e os serviços sejam priorizados e verificados os materiais necessários para cada manutenção de poços. Portanto, esta pesquisa possibilitará a melhoria da qualidade na empresa de petróleo, tendo como resultados uma melhor eficácia no sistema de gestão da qualidade, assegurando o controle na priorização dos serviços de manutenção de poços e garantia dos materiais necessários para o serviço. Trará como resultados uma definição de ações prioritárias, objetivando melhorar a qualidade no serviço prestado pelo setor de elevação de poços de petróleo. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Trabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciado | pt_BR |
| dc.identifier.citation | Queiroz(2018) (QUEIROZ, 2018) | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1671 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/2415 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Centro Multidisciplinar de Angicos | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFERSA | pt_BR |
| dc.relation.references | QUEIROZ, Rhuan Victor Albuquerque de. Manutenção de poços de petróleo: definição de ações prioritárias para o aumento da qualidade no serviço. 21f. , Angicos, 2018. | pt_BR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | pt_BR |
| dc.rights.license | CC-BY-SA | pt_BR |
| dc.subject | Manutenção | pt_BR |
| dc.subject | Petróleo | pt_BR |
| dc.subject | Qualidade | pt_BR |
| dc.subject | PDCA | pt_BR |
| dc.subject | Priorização | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA E TECNOLOGIA | pt_BR |
| dc.title | Manutenção de poços de petróleo: definição de ações prioritárias para o aumento da qualidade no serviço | pt_BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | pt_BR |