Governo eletrônico e acesso à informação: um estudo comparativo da usabilidade em portais municipais do Alto Oeste Potiguar
| dc.contributor.advisor | Almeida, Débora Bruna Alves | |
| dc.contributor.advisormail | debora.almeida@ufersa.edu.br | |
| dc.contributor.author | Freitas, Allan Gabriel Silva de | |
| dc.contributor.coadvisor | Souza Neto, João Batista de | |
| dc.contributor.referee1 | Almeida, Débora Bruna Alves | |
| dc.contributor.referee2 | Souza Neto, João Batista de | |
| dc.contributor.referee3 | Silva, Bruno Borges da | |
| dc.contributor.referee4 | Corsino, Kevin Ferreira | |
| dc.coverage.spatial | Pau dos Ferros | |
| dc.date.accessioned | 2026-01-15T18:30:08Z | |
| dc.date.available | 2026-01-15T18:30:08Z | |
| dc.date.issued | 2025-12-16 | |
| dc.description.abstract | A transparência pública digital é essencial para garantir o acesso à informação e fortalecer a participação cidadã. Este trabalho analisou os portais eletrônico das prefeituras de Pau dos Ferros e Viçosa, no Alto Oeste Potiguar, com o objetivo de avaliar sua usabilidade e a forma como disponibilizam informações de interesse público. Para isso, foram aplicadas duas metodologias complementares: avaliação heurística, baseado nas heurísticas de Nielsen, e um teste de usabilidade envolvendo usuários com diferentes perfis. Os resultados indicaram a presença de diversos problemas, como navegação pouco intuitiva, excesso de termos técnicos, estrutura visual sobrecarregada, ausência de orientações claras e dificuldade no uso das ferramentas de busca. Tais fatores comprometem a experiência do usuário e dificultam o acesso efetivo aos dados público. Ademais, embora os portais apresentem iniciativas relevantes, ainda carecem de melhorias significativas em organização, acessibilidade e design. Assim, reforça-se a necessidade de interfaces mais claras, consistentes e alinhadas às boas práticas da Interação Humano-Computador, contribuindo para ampliar a eficiência da comunicação governamental e a efetividade da transparência pública. | |
| dc.description.abstract2 | Digital public transparency is essential to guarantee access to information and strengthen citizen participation. This study analyzed the electronic portals of the municipalities of Pau dos Ferros and Viçosa, in the Alto Oeste Potiguar region, with the objective of evaluating their usability and how they provide information of public interest. To this end, two complementary methodologies were applied: heuristic evaluation, based on Nielsen's heuristics, and a usability test involving users with different profiles. The results indicated the presence of several problems, such as unintuitive navigation, an excess of technical terms, an overloaded visual structure, a lack of clear instructions, and difficulty in using search tools. These factors compromise the user experience and hinder effective access to public data. Furthermore, although the portals present relevant initiatives, they still lack significant improvements in organization, accessibility, and design. Thus, the need for clearer, more consistent interfaces aligned with best practices in Human-Computer Interaction is reinforced, contributing to increased efficiency in government communication and the effectiveness of public transparency. | |
| dc.description.physical | 62 f. | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.bibliographicCitation | FREITAS, Allan Gabriel Silva de. Governo eletrônico e acesso à informação: um estudo comparativo da usabilidade em portais municipais do Alto Oeste Potiguar. 2025. 62 f. Monografia (Bacharelado Interdisciplinar em Tecnologia da Informação ) – Centro Multidisciplinar de Pau dos Ferros, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Pau dos Ferros, 2025. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/14840 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher.center | Centro Multidisciplinar de Pau dos Ferros - CMPF | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.department | Departamento de Engenharias e Tecnologia - DETEC | |
| dc.publisher.initials | UFERSA | |
| dc.publisher.institution | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.holder | UFERSA | |
| dc.rights.license | Attribution-ShareAlike 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/br/ | |
| dc.subject.cnpq | CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::TECNOLOGIA DA INFORMACAO | |
| dc.subject.keyword | Transparência pública | |
| dc.subject.keyword | Usabilidade | |
| dc.subject.keyword | Avaliação heurística | |
| dc.subject.keyword | Interação humano-computador | |
| dc.subject.keyword | Portais municipais | |
| dc.title | Governo eletrônico e acesso à informação: um estudo comparativo da usabilidade em portais municipais do Alto Oeste Potiguar | |
| dc.title.alternative | E-government and access to information: a comparative study of usability in municipal portals of the Alto Oeste Potiguar region | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |