Análise de gateways de pagamento: um estudo sobre custos, funcionalidades e desempenho
| dc.contributor.advisor | Silva, Walber José Adriano da | |
| dc.contributor.advisormail | walber.silva@ufersa.edu.br | |
| dc.contributor.author | Ferreira, Carlos Gabriel | |
| dc.contributor.referee1 | Silva, Walber José Adriano da | |
| dc.contributor.referee2 | Sousa, Reudismam Rolim de | |
| dc.contributor.referee3 | Chagas, José Ferdinandy Silva | |
| dc.coverage.spatial | Pau dos Ferros | |
| dc.date.accessioned | 2025-12-16T17:43:36Z | |
| dc.date.available | 2025-12-16T17:43:36Z | |
| dc.date.issued | 2025-12-11 | |
| dc.description.abstract | Escolher um gateway de pagamento no Brasil pode ser um verdadeiro desafio para um e-commerce, especialmente porque há muitos parâmetros envolvidos e diversas opções disponíveis no mercado. Este trabalho busca realizar uma análise de gateways de pagamentos considerando aspectos: qualitativos, comparando taxas e funcionalidades; e, quantitativo, em que foi realizado verificações de desempenho nos ambientes de teste nos gateways de pagamento do Mercado Pago e Stripe. Após análise qualitativa, Entende-se que não existe o melhor gateway de pagamento, mas sim, há uma série de compromissos a serem adotados. Por exemplo, o Mercado Pago, atualmente em 2025, oferece a taxa PIX mais competitiva, enquanto o PagSeguro se destaca por taxas mais atrativas em boletos bancários. Na análise quantitativa, foi verificado o tempo de resposta para criação de sessões de pagamento, tanto em testes sequenciais quanto de forma simultânea. Os resultados medidos demonstram que o Mercado Pago é mais permissivo na quantidade de solicitações que podem ser realizadas, enquanto o gateway de pagamento Stripe é mais restritivo a tais testes, fornecendo indícios dos mecanismos de segurança vigentes. Portanto, a escolha do gateway de pagamento a ser adotado depende do alinhamento dos interesses de negócio do e-commerce (elementos qualitativos). E, componentes de interface gráfica com o usuário podem mitigar aspectos de desempenho como animações em carregamentos durante o processo de compra (elementos quantitativos), visando aumentar a taxa de conversão de vendas. | |
| dc.description.abstract2 | Choosing a payment gateway in Brazil can be a real challenge for an e-commerce business, especially because there are many parameters involved and diverse options available on the market. This work aims to analyze payment gateways considering both qualitative aspects, comparing rates and functionalities; and quantitative aspects, where we performed performance checks in test environments for the Mercado Pago and Stripe payment gateways. After qualitative analysis, we concluded that there is no single best payment gateway, but rather a series of compromises to be adopted. For example, Mercado Pago, currently in 2025, offers the most competitive PIX rate, while PagSeguro stands out for more attractive rates on bank slips. In the quantitative analysis, we verified the response time for creating payment sessions, both in sequential and simultaneous tests. The measured results demonstrate that Mercado Pago is more permissive in the number of requests that can be made, while the Stripe payment gateway is more restrictive in such tests, providing evidence of the security mechanisms in place. Therefore, the choice of payment gateway to be adopted depends on the alignment of the e-commerce business interests (qualitative elements). And user interface components can mitigate performance aspects such as animations during loading times in the purchase process (quantitative elements), aiming to increase the sales conversion rate. | |
| dc.description.physical | 48 f. | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.authorLattes | http://lattes.cnpq.br/9192094223373631 | |
| dc.identifier.bibliographicCitation | FERREIRA, Carlos Gabriel. Análise de gateways de pagamento: um estudo sobre custos, funcionalidades e desempenho. 2025. 48 f. Monografia (Bacharelado Interdisciplinar em Tecnologia da Informação) – Centro Multidisciplinar de Pau dos Ferros, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Pau dos Ferros, 2025. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/14647 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher.center | Centro Multidisciplinar de Pau dos Ferros - CMPF | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.department | Departamento de Engenharias e Tecnologia - DETEC | |
| dc.publisher.initials | UFERSA | |
| dc.publisher.institution | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.holder | UFERSA | |
| dc.rights.license | Attribution-ShareAlike 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/br/ | |
| dc.subject.cnpq | CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::TECNOLOGIA DA INFORMACAO | |
| dc.subject.keyword | Gateways de pagamento | |
| dc.subject.keyword | Comércio eletrônico | |
| dc.subject.keyword | Análise comparativa | |
| dc.subject.keyword | Performace e testes | |
| dc.subject.keyword | Latência | |
| dc.subject.keyword | Payment gateways | |
| dc.subject.keyword | E-commerce | |
| dc.subject.keyword | Comparative analysis | |
| dc.subject.keyword | Performance testing | |
| dc.subject.keyword | Latency | |
| dc.title | Análise de gateways de pagamento: um estudo sobre custos, funcionalidades e desempenho | |
| dc.title.alternative | Analysis of payment gateways: a study on costs, functionalities and performance | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |