Estudo de aplicabilidade do lean office em um escritório de projetos de engenharia civil de Tabuleiro do Norte - CE

Abstract

O escritório enxuto é considerado um local de trabalho composto por indivíduos, equipamentos, máquinas e materiais, onde o ambiente de escritório possui um processamento de dados e fluxo de informação sobre determinado assunto, organização, produto, serviço ou tema. O ambiente administrativo por possuir essas características, assente que seja possível relacionar os princípios da mentalidade enxuta ao fluxo informacional e a criação de conhecimento. Essa pesquisa visa estudar a aplicabilidade do Lean Office em um escritório de projetos de engenharia civil na cidade de Tabuleiro do Norte – CE. Para atingir esse objetivo geral foi realizada uma pesquisa qualitativa através de estudo bibliográfico sobre a Gestão da informação, e o pensamento Lean, com foco no Lean Office; o mapeamento do processo de informação que ocorre atualmente na organização e a avaliação dos desperdícios recorrentes na organização a partir dos princípios que envolvem o pensamento enxuto. Por meio da investigação que compõe a revisão bibliográfica, foi possível compreender que a aplicabilidade do Lean Office no ambiente de escritório possibilitaria mudanças nos processos e de como a informação pudesse ser utilizada. Dessa forma, a partir dos desperdícios identificados no estudo de caso, verificou-se a necessidade de correção e aperfeiçoamento das atividades da empresa. Para isso, baseado na literatura, foram sugeridas ações de combate a esses desperdícios, elencando o que poderia ser feito para alcançar uma melhoria contínua e gerando ganhos para empresa