Utilizando o método pesquisa-ação para desenvolver um protótipo de sistema de fluxo de caixa para pizzarias

Abstract

Os sistemas de informação estão cada vez mais importantes nos pequenos negócios. No entanto, em alguns ambientes, tais como pizzarias, é comum que ações-chave sejam realizadas manualmente, tornando-se uma atividade propensa a erros. Nesse contexto, a proposta deste trabalho é o desenvolvimento de um protótipo de sistema Web voltado para a gestão de fluxo de caixa em pizzarias, com foco em usabilidade e experiência do usuário. A proposta surgiu da necessidade de pequenos empreendedores que ainda utilizam métodos manuais para controlar suas finanças, o que gera riscos operacionais e dificuldades de organização. A metodologia adotada foi a pesquisa-ação, aliando levantamento de requisitos com o cliente, prototipação iterativa e validações práticas com usuários reais. As interfaces do sistema foram desenvolvidas utilizando a ferramenta Figma, contemplando funcionalidades como controle de caixa, histórico de transações, gerenciamento de estoque e visualização de saldo. Para avaliar a usabilidade do ambiente, foi utilizado o método System Usability Scale (SUS). Os resultados demonstram que o protótipo é uma solução promissora, prática e acessível para a digitalização dos processos financeiros em pizzarias, com potencial de contribuir significativamente para a gestão eficiente de pequenos negócios.