Clima organizacional do escritório do SEBRAE – Mossoró

Abstract

O comportamento humano e os aspectos que influenciam na dinâmica organizacional têm sido alvo constante de estudiosos, e uma preocupação crescente das organizações. Uma organização que dispõe de um ambiente de trabalho favorável, onde se encontra uma predisposição dos colaboradores a manterem um clima de colaboração, comprometimento e relações saudáveis, pode promover imensamente a motivação e a satisfação das pessoas com o trabalho. O presente estudo tem como objetivo analisar a relação entre o clima organizacional e os níveis de satisfação e insatisfação dos funcionários do SEBRAE – Escritório Mossoró. A pesquisa possui um caráter quantitativo–descritivo, bibliográfica e de campo. A coleta de dados deu-se através de questionário. Este questionário foi aplicado aos doze funcionários do SEBRAE - Mossoró. Os resultados permitiram identificar que seus colaboradores percebem um clima de trabalho bastante favorável e no geral sentem-se motivados para o desempenho de suas funções. No entanto, a gerência apresentou o menor índice de satisfação entre os colaboradores, em relação à solução de problemas que afetam o trabalho e incentivo à capacitações, sendo esse um fator muito importante na relação de trabalho cuja insatisfação pode contribuir como fonte de insegurança e pressão no clima organizacional. As dimensões de clima que mais contribuem para as diferenças de percepção entre os individuos analisados foram: a politica de recompensas, os padrões de reconhecimento, a participação, conformidade exigida e e condições de progresso.