Evasão de alunos em academias de ginástica: um estudo de caso em uma academia de ginástica de Mossoró-RN
| dc.contributor.advisor1 | Santos, Suely Xavier dos | |
| dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.contributor.author | Silva, Joacy Oliveira da | |
| dc.contributor.referee1 | Correia, Ana Maria Magalhães | |
| dc.contributor.referee1Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.contributor.referee2 | Costa, Kétura Marray dos Santos | |
| dc.contributor.referee2Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/ | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2019-12-10T13:23:36Z | |
| dc.date.available | 2019-12-10T13:23:36Z | |
| dc.date.issued | 2019-03-20 | |
| dc.description | Monografia | pt_BR |
| dc.description.abstract | Não possui | pt_BR |
| dc.description.resumo | Fatores como qualidade de vida, busca por estética e aumento de rendimento esportivo são razões para a crescente popularidade das academias de ginástica. No entanto, nesse contexto se destaca também a grande rotatividade de matrículas e consequentemente a evasão de alunos. Diante disto, o estudo tem como objetivo geral analisar as principais causas da evasão de alunos em uma academia de ginástica de Mossoró-RN. Para responder a este objetivo, foram propostos os seguintes objetivos específicos: identificar os fatores que levam à evasão dos alunos da academia; identificar as características ou atitudes dos professores que influenciam na permanência dos alunos na academia e propor um plano de ação para minimizar o índice de evasão dos alunos da academia. Para realização do estudo foi utilizada uma metodologia descritiva do tipo exploratória. Os resultados demonstraram que os principais fatores de evasão dos alunos são: o valor da mensalidade, a localização da academia, a infraestrutura, os horários disponibilizados e as modalidades oferecidas. Por outro lado, a relação do professor com os alunos, a atitude de corrigir os mesmos durante o exercício, demonstrar conhecimento técnico e dar explicações sobre os procedimentos, agrada a maioria dos matriculados, sobrepondo a figura do professor mais passivo, que espera o questionamento do aluno para poder intervir. Mediante esses resultados foi proposto um plano de ação com o propósito de minimizar os índices de evasão de alunos na academia pesquisada de modo a nortear as ações de planejamento e marketing visando a criação de estratégias de satisfação e fidelização dos clientes. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Trabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciado | pt_BR |
| dc.identifier.citation | Silva (2019) (SILVA, 2019) | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1694 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/3360 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Centro de Ciências Sociais Aplicadas e Humanas - CCSAH | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFERSA | pt_BR |
| dc.relation.references | SILVA, Joacy Oliveira da. Evasão de alunos em academias de ginástica: um estudo de caso em uma academia de ginástica de Mossoró-RN. 2019. 48f. Monografia (Graduação em Administração), Centro de Ciências Sociais Aplicadas e Humanas, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Mossoró, 2019. | pt_BR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | pt_BR |
| dc.rights.license | CC-BY-SA | pt_BR |
| dc.subject | Academia de ginástica | pt_BR |
| dc.subject | Evasão | pt_BR |
| dc.subject | Plano de ação | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | pt_BR |
| dc.title | Evasão de alunos em academias de ginástica: um estudo de caso em uma academia de ginástica de Mossoró-RN | pt_BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | pt_BR |