Mapeamento de processo no setor logístico de uma empresa do ramo de metais em Mossoró

Abstract

O mapeamento de processos pode ser definido como a identificação da sequência lógica das atividades que fazem parte de um processo e de outros elementos que interagem com o fluxo de trabalho. Em outras palavras, ele é responsável por organizar como os processos interagem entre si. A partir disso, o presente trabalho tem como objetivo principal a realização de um mapeamento de processos nos processos de agendamento da coleta do material e a entrada e triagem de material executado numa empresa do ramo de metais localizada na cidade de Mossoró no estado do Rio Grande do Norte, para se ter o conhecimento sobre quais os processos críticos nesse setor, além de propor melhorias que possam ser aplicadas, tornando esse processo mais eficiente. Foi realizado a construção de fluxogramas para a confecção do mapeamento do processo de entrada e triagem de material atual e um novo mapeamento com as sugestões de melhorias aplicadas. Além disso, após a confecção do novo mapeamento, buscou-se obter as vantagens e as desvantagens após essa mudança.