Percepção dos colaboradores quanto aos riscos ambientais e ocupacionais das atividades desenvolvidas em uma empresa de telemarketing
| dc.contributor.advisor1 | Silva, Silvanete Severino da | |
| dc.contributor.author | Paiva, Diego Alan Marinho | |
| dc.date.accessioned | 2020-12-30T19:12:57Z | |
| dc.date.available | 2020-12-30 | |
| dc.date.available | 2020-12-30T19:12:57Z | |
| dc.date.issued | 2020-02-07 | |
| dc.description | Artigo | pt_BR |
| dc.description.resumo | Perceber os riscos ocupacionais presentes nas atividades laborais é de fundamental importância para evitar e/ou minimizar acidentes e doenças relacionadas ao trabalho, para as organizações do segmento de Call Center onde o setor operacional de teleatendimento é constituído por uma grande quantidade de colaboradores. Dessa maneira, objetivou-se avaliar a percepção dos colaboradores quanto aos riscos ambientais e ocupacionais das atividades eminentes de uma empresa de telemarketing. A pesquisa ficou caracterizada como quali-quantitativa, em que consistiu na estatística descritiva. Os dados foram obtidos com a aplicação de questionário digital, por meio da ferramenta do Google Docs e enviado por meio de uma rede social, para o total da amostra dos atendentes de telemarketing e alguns grupos de supervisores e suas respectivas equipes da empresa. Os resultados obtidos foram gerados pela própria ferramenta na forma de gráficos de pizza e de barras na qual apontaram que parte dos pesquisados não tem um conhecimento sobre temas relacionados à Segurança do Trabalho e a diferenciação dos riscos ambientais e ocupacionais inerentes às atividades do trabalho. Os colaboradores demonstram não ter o conhecimento total dos riscos ocupacionais expostos e que uma melhor capacitação dos mesmos se faz necessário. | pt_BR |
| dc.description.sponsorship | Trabalho não financiado por agência de fomento, ou autofinanciado | pt_BR |
| dc.identifier.citation | Citação com autor incluído no texto:Paiva (2020) Citação com autor não incluído no texto: (PAIVA, 2020) | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/5830 | |
| dc.language | por | pt_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | pt_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pt_BR |
| dc.publisher.department | Centro de Ciências Sociais Aplicadas e Humanas - CCSAH | pt_BR |
| dc.publisher.initials | UFERSA | pt_BR |
| dc.relation.references | PAIVA, Diego Alan Marinho. Percepção dos colaboradores quanto aos riscos ambientais e ocupacionais das atividades desenvolvidas em uma empresa de telemarketing. 2020. 13 f. Centro de Ciências Exatas e Naturais, Universidade Federal Rural do Semi-Àrido, Mossoró, 2020. | pt_BR |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | pt_BR |
| dc.rights.license | CC-BY-SA | pt_BR |
| dc.subject | Postos de trabalho | pt_BR |
| dc.subject | Engenharia de segurança | pt_BR |
| dc.subject | Call center | pt_BR |
| dc.subject.cnpq | CIENCIAS EXATAS E DA TERRA::CIENCIA E TECNOLOGIA | pt_BR |
| dc.title | Percepção dos colaboradores quanto aos riscos ambientais e ocupacionais das atividades desenvolvidas em uma empresa de telemarketing | pt_BR |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | pt_BR |