Aprendizagem organizacional na gestão pública universitária: estudo de um caso em uma instituição de ensino superior

Abstract

A Aprendizagem Organizacional trata de como pessoas e organizações interagem para produzir conhecimentos e aprendizados. Os estudos sobre essa temática ocorrem tanto nas organizações privadas como públicas. Nesse contexto, a presente pesquisa se propôs a analisar a Aprendizagem Organizacional na Gestão Pública Universitária, por meio de um estudo de um caso em uma Instituição de Ensino Superior, a fim de compreender como ocorre o processo da Aprendizagem Organizacional na Organização Pública considerando o modelo proposto por Crossan, Lane e White denominado de 4 Is (intuição, interpretação, integração e institucionalização). O estudo foi desenvolvido por meio de uma pesquisa qualitativa e descritiva. Foram entrevistadas quatro pessoas: um estudante em conclusão de curso; um técnico administrativo; um professor que leciona na instituição e um professor que ocupa cargo de chefia em departamento. Conclui-se então que os 4Is foram observados na Gestão Pública em questão. Apesar dos grandes desfios destacados por seus agentes, a organização obedece a uma lógica de aprendizado permanente. Diante disso a Aprendizagem Organizacional tem enfrentado grandes desafios para alinhar a aprendizagem aos processos burocráticos.