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metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: Avaliação do sistema SIGEduc-RN
metadata.dc.creator: Silva, Frank Bergson Antonio Fagundes
metadata.dc.contributor.advisor1: Fernandes Neto, André Pedro
metadata.dc.contributor.referee1: Diniz, Blake Charles
metadata.dc.contributor.referee2: Couto, Daniel Costa do
metadata.dc.description.resumo: O SIGEduc (Sistema Integrado de Gestão da Educação) é um sistema que apóia a Gestão Escolar e que possibilita o monitoramento dos indicadores da escola e fornece ferramentas modernas para alunos, funcionários e a sociedade. Este artigo busca avaliar a aceitação dos funcionários públicos da rede estadual de educação do Rio Grande do Norte que manuseiam o sistema SIGEduc, com uma avaliação de Qualidade usando o método SERVQUAL com algumas modificações conservando os critérios das dimensões de segurança, confiabilidade, tangibilidade e responsividade. Os dados foram coletados a partir de um questionário online, utilizando uma ferramenta do Google Drive. Com as informações tabuladas podemos compreender o nível de satisfação do usuário.
Abstract: SIGEduc (Integrated Education Management System) is a system that supports School Management and enables the monitoring of school indicators and provides modern tools for students, staff and society. This article seeks to evaluate the acceptance of the public employees of the state education network of Rio Grande do Norte that handle the SIGEduc system, with a Quality evaluation using the SERVQUAL method with some modifications, keeping the criteria of the dimensions of safety, reliability, tangibility and responsiveness . The data were collected from an online questionnaire using a Google Drive tool. With the information tabulated we can understand the level of user satisfaction.
Keywords: SIGEduc
SERVQUAL
Qualidade
SIGEduc
SERVQUAL
Quality
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal Rural do Semi-Árido
metadata.dc.publisher.initials: UFERSA
metadata.dc.publisher.department: Centro de Ciências Exatas e Naturais - CCEN
Citation: Silva (2019) (SILVA, 2019)
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: http://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1442
http://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4280
Issue Date: 22-Mar-2019
Appears in Collections:Ciência e Tecnologia

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