Avaliação da experiência de usuário em aplicações web single page application no contexto de governança eletrônica

Este estudo tem como principal objetivo realizar uma análise do impacto de uma das principais abordagens de desenvolvimento de aplicações web, a Single-Page Application (SPA), sob a perspectiva da User Experience (UX). Assim, considerando a relevância da UX para o êxito de um produto digital, buscou-se identificar e comparar as características distintivas de SPA e entender como elas influenciam a UX. Para isso, foi definido o contexto de aplicações voltadas à governança eletrônica, devido à sua relevância no âmbito social. Foram utilizadas técnicas de avaliação de UX, com o objetivo de destacar tanto os pontos fortes quanto as limitações da abordagem nesse contexto. Essa análise permitiu a identificação de alguns problemas e oportunidades de aprimoramento nessa modalidade de desenvolvimento de aplicações web.