Análise da usabilidade dos sistemas de submissão de artigos em revistas acadêmicas

Abstract

A comunicação científica é fundamental para o avanço do conhecimento, tendo os artigos científicos como peças-chave desse processo. A eficácia dessa disseminação depende da experiência proporcionada pelos sistemas de submissão das revistas acadêmicas. Este trabalho analisa a usabilidade dessas plataformas com base nas heurísticas de Nielsen, identificando desafios enfrentados pelos autores e propondo melhorias que tornem as interfaces mais intuitivas, acessíveis e eficientes. A metodologia combinou avaliação heurística detalhada e análise da percepção dos usuários por meio de questionários baseados no modelo UMUX-Lite, adaptado ao contexto da submissão de artigos. Foram avaliadas revistas da área de computação classificadas segundo o Qualis Capes 2017–2020, registrando pontuações de 0 a 10 para cada heurística. A comparação entre as avaliações da autora e as respostas dos usuários permitiu identificar padrões, discrepâncias e pontos críticos na experiência de uso. A análise revelou falhas recorrentes, como ausência de feedback, inconsistências visuais e falta de controle pelo usuário. Nenhum sistema atendeu plenamente aos critérios de usabilidade, destacando a necessidade de melhorias na visibilidade do status da submissão, navegação e prevenção de erros. Foram elaboradas recomendações específicas para cada plataforma, visando aprimorar a experiência do usuário e incentivar a produção acadêmica.