A influência da gestão de pessoas para o desempenho das atividades na administração pública do município de Mossoró-RN – uma análise em três secretarias municipais

Abstract

Este estudo investiga as práticas de gestão de pessoas no setor público, com foco nas Secretarias Municipais de Saúde, Educação e Assistência Social de Mossoró – RN. A pesquisa, de caráter qualitativo, baseou-se em entrevistas estruturadas com servidores públicos, buscando compreender como a gestão de pessoas influencia o desempenho das atividades e a qualidade dos serviços prestados à população. Os resultados indicam que, embora existam iniciativas de capacitação e desenvolvimento profissional, ainda há desafios a serem superados, como a necessidade de treinamentos mais específicos e melhorias na infraestrutura de trabalho. Além disso, os entrevistados destacaram a importância da valorização profissional e da motivação para a eficiência no serviço público. Conclui-se que uma gestão de pessoas mais estratégica, que considere as particularidades de cada setor, é essencial para aprimorar o desempenho dos servidores e a qualidade do atendimento ao cidadão.