Avaliação de desempenho no processo de manutenção de válvulas industriais

Abstract

Este estudo avaliou a eficácia do processo de avaliação de desempenho por objetivos na empresa Alfa, implementado com a equipe responsável pelo desenvolvimento da manutenção das válvulas industriais que são empregadas nos campos terrestres e marítimos nos Estados no Rio Grande do Norte e no Ceará. No que tange a metodologia utilizada, a pesquisa classificou- se como conclusiva. A abordagem do estudo foi quantitativa e o procedimento foi de pesquisa documental. Para a coleta de dados, foram analisadas planilhas de apontamentos de horário e os relatórios das manutenções dos anos de 2016 (antes da implementação), 2017 (durante a implementação) e 2018 (depois da implementação). Dessas planilhas foram extraídas informações sobre o indicador 1 - horas trabalhadas x produzido em média e o indicador 2 - produção por trabalho x valor produzido, nos anos de 2016, 2017 e 2018. Esses dados foram submetidos a testes de ANOVA. Diante dos resultados obtidos no indicador 1, foi visto que, não existem diferenças significativas entre as médias dos anos em relação as horas trabalhadas x produzido em média. No entanto, em relação ao indicador 2, observou-se uma diferença significativa entre as médias dos anos de 2016, em comparação com os anos de 2017 e 2018. Como limitação principal deste estudo, remete-se a interrupção da implementação do método de avaliação na empresa estudada. Tal fato impossibilitou uma análise com uma maior temporalidade. Para estudos futuros, sugere-se que os envolvidos; tanto os avaliadores quando os avaliados; no processo de implementação da avaliação na empresa estudada sejam ouvidos, para ampliar o alcance da avaliação para além do nível quantitativo