Aplicação de ferramentas estratégicas para análise e diagnóstico de pequenos negócios
| dc.contributor.advisor | Mello, Luciana Torres Correia de | |
| dc.contributor.advisormail | luciana.mello@ufersa.edu.br | |
| dc.contributor.author | Assis, Ana Carolina de | |
| dc.contributor.referee1 | Mello, Luciana Torres Correia de | |
| dc.contributor.referee2 | Oliveira, Lucas Ambrósio Bezerra de | |
| dc.contributor.referee3 | Bezerra, Samira Yusef Araujo de Falani | |
| dc.coverage.spatial | Angicos | |
| dc.date.accessioned | 2025-08-08T13:43:01Z | |
| dc.date.available | 2025-08-08T13:43:01Z | |
| dc.date.issued | 2025-07-30 | |
| dc.description.abstract | Este trabalho teve como objetivo diagnosticar a situação estratégica de uma confeitaria de pequeno porte por meio da aplicação de ferramentas de gestão, buscando compreender seus aspectos internos e externos e identificar fatores que possam subsidiar futuras decisões gerenciais. Foram utilizadas as ferramentas Matriz SWOT, Cinco Forças de Porter, Qualificadores e Ganhadores de Pedido e Estratégias Genéricas, escolhidas por sua simplicidade e aplicabilidade em pequenos negócios. A pesquisa adotou abordagem qualitativa, de caráter descritivo, sendo conduzida por meio de um estudo de caso. A coleta de dados ocorreu a partir de entrevista semiestruturada com a proprietária da confeitaria, e as informações foram analisadas à luz das ferramentas estratégicas selecionadas. Os resultados evidenciaram diferenciais importantes, como a qualidade dos produtos e o atendimento personalizado, mas também fragilidades, como ausência de planejamento formal, sobrecarga da proprietária e limitações operacionais. A aplicação das ferramentas possibilitou organizar informações sobre o funcionamento do negócio e sobre seu posicionamento competitivo, transformando práticas intuitivas em dados estruturados que podem servir de apoio a futurasdecisões de gestão. O estudo demonstra que o uso integrado de ferramentas simples pode auxiliar micro e pequenas empresas na compreensão de sua realidade organizacional e na definição de caminhos para fortalecer sua competitividade. | |
| dc.description.abstract2 | This study aimed to diagnose the strategic situation of a small bakery through the application of management tools, seeking to understand its internal and external aspects and identify factors that may support future managerial decisions. The tools used were the SWOT Matrix, Five Forces of Porter, Qualifiers and Order Winners, and Generic Strategies, chosen for their simplicity and applicability in small businesses. The research adopted a qualitative approach with a descriptive nature, conducted through a case study. Data were collected through a semi-structured interview with the bakery owner, and the information was analyzed in light of the selected strategic tools. The results highlighted important differentiators, such as product quality and personalized service, but also weaknesses, such as the absence of formal planning, owner’s overload, and operational limitations. The application of these tools made it possible to organize information about the business’s operation and its competitive positioning, transforming intuitive practices into structured data that can support future management decisions. The study demonstrates that the integrated use of simple tools can help micro and small enterprises understand their organizational reality and define paths to strengthen their competitiveness. | |
| dc.description.physical | 59 f. | |
| dc.format.mimetype | ||
| dc.identifier.bibliographicCitation | ASSIS, Ana Carolina de. Aplicação de ferramentas estratégicas para análise e diagnóstico de pequenos negócios. 2025. 59 f. TCC (Graduação) - Curso de Engenharia de Produção, Departamento de Engenharias, Universidade Federal Rural do Semi-Árido, Angicos, 2025. Disponível em: https://repositorio.ufersa.edu.br/home. Acesso em: 07 agos. 2025. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/13755 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.publisher.center | Centro Multidisciplinar de Angicos - CMA | |
| dc.publisher.country | Brasil | |
| dc.publisher.department | Departamento de Engenharias | |
| dc.publisher.initials | UFERSA | |
| dc.publisher.institution | Universidade Federal Rural do Semi-Árido | |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | |
| dc.rights.holder | UFERSA | |
| dc.rights.license | Attribution-ShareAlike 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/br/ | |
| dc.subject.cnpq | ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | |
| dc.subject.keyword | Planejamento estratégico | |
| dc.subject.keyword | Pequenas empresas | |
| dc.subject.keyword | Análise SWOT | |
| dc.subject.keyword | Diagnóstico | |
| dc.subject.keyword | Confeitaria | |
| dc.subject.keyword | Strategic planning | |
| dc.subject.keyword | Small businesses | |
| dc.subject.keyword | SWOT analysis | |
| dc.subject.keyword | Diagnosis | |
| dc.subject.keyword | Bakery | |
| dc.title | Aplicação de ferramentas estratégicas para análise e diagnóstico de pequenos negócios | |
| dc.title.alternative | Application of strategic tools for analysis and diagnosis of small businesses | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |