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metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: Validação da metodologia de gerenciamento de processos da UFERSA: um estudo de caso na divisão de orçamento
metadata.dc.creator: Freiras, Lucas de Sousa Moreira
metadata.dc.contributor.advisor1: Carmo, Breno Barros Telles do
metadata.dc.contributor.referee1: Sena, David Custódio de
metadata.dc.contributor.referee2: Barreto, Lívia Rodrigues
metadata.dc.description.resumo: O setor público busca prestar serviços cada vez melhores para satisfazer as necessidades da sociedade.As dificuldades encontradas para alcançar níveis de excelência adequados vão além das já conhecidas restrições financeiras. Dentre as principais dificuldades no aprimoramento da gestão pública, estão os problemas atrelados a cultura organizacional, que apresenta forte resistência à mudança. O Business Process Managent (BPM) ou Gerenciamento de Processos de Negócio é visto como uma ferramenta capaz de auxiliar essa mudança dentro das organizações, por meio de iniciativas de modelagem e melhoria de processos. Assim, o objetivo deste trabalho é acompanhar a Implantação da Gestão de Processos na UFERSA, a fim de validar a Metodologia de Gerenciamento de Processos desenvolvida pelo Escritório de Processos (EP) da universidade. O trabalho se deu em duas etapas, o levantamento bibliográfico que sedimentou toda a base teórica necessária para o prosseguimento do mesmo e a segunda etapa que se consistiu no acompanhamento do processo piloto de Elaboração da Proposta Orçamentária, realizado na Divisão de Orçamento (DIORC), no macroprocesso de Gestão Orçamentária e Financeira, seguindo todo o roteiro desenvolvido que detalha modelagem de processos e implantação de melhorias, por meio do uso do software Bizagi Modeler. Como resultado do trabalho são mostrados detalhes de todo esse processo, alguns comportamentos práticos e pequenas alterações que foram feitas a essa metodologia.
Abstract: Não possui
Keywords: Gerenciamento de processos de negócio
Modelagem de processos
Metodologia de gerenciamento de processos
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::CIENCIAS EXATAS E DA TERRA
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Universidade Federal Rural do Semi-Árido
metadata.dc.publisher.initials: UFERSA
metadata.dc.publisher.department: Centro de Ciências Exatas e Naturais - CCEN
Citation: Freiras (2018) (FREIRAS, 2018)
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: http://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/1168
http://repositorio.ufersa.edu.br/handle/prefix/4375
Issue Date: 5-Sep-2018
Appears in Collections:Ciência e Tecnologia

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